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Servicios en Tecnología de la Información Polizas de Servicio

Para tu comodidad y seguridad en GF Comunicación manejamos Pólizas a la medida de tus necesidades y presupuesto, podemos manejar los siguientes esquemas:

Para equipos de Cómputo:

Mantenimiento Preventivo
  • Limpieza interior y exterior del CPU, monitor, teclado y mouse.
  • Limpieza de cabezales y unidades lectoras.
  • Desfragmentación y optimización de discos duros.
  • Limpieza y optimización de registros del sistema operativo.
  • Respaldos de Información.

Mantenimiento Correctivo

  • Diagnóstico de posibles fallas.
  • Revisión y reparación de la falla reportada.
  • Reemplazo de partes que fallen (no incluye refacciones)
  • Reinstalación y configuración de periféricos y programas.
  • Recuperación del último respaldo de su información.

 

Para pólizas de servicio en TI contamos con las siguientes opciones:

Mantenimientos  anuales (No Incluye Refacciones)
Auditoria & Inventario de Equipos de cómputo & Impresión.
Administración del departamento de sistemas y Telecomunicaciones.
Eventos  S.O.S.  lo podrá solicitar en diversas ocasiones durante la vigencia de su póliza según el plan contratado, y con el tiempo de respuesta acorde a sus necesidades contamos con asistencia presencial desde 2 horas en adelante
Asistencia Urgente, esto es , no importando la hora o el día en que lo solicite, usted será asistido vía telefónica o en su lugar de trabajo por nuestro equipo de Soporte Técnico
Mantenimiento de su Infraestructura de RED (Voz y Datos)
Formateo e Instalación de Programas
Implementación de Nuevas Tecnologías.
1 Visita cada semana por uno de nuestros Ing. De Soporte.
Soporte de Aplicaciones Microsoft Office. Todas Las Versiones.
Soporte Telefónico, Remoto o en Sitio.

Las pólizas de servicio incluyen:

Asignación de un ingeniero para facilitar la relación con el cliente y mantener alta la productivad
Respuesta inmediata en nuestro centro de asistencia Help Desk
Costo preferencial en nuestros servicios, venta de equipo y software
Reportes condensados de consumo de horas e incidencias

También contamos con pólizas de servicio pre-pagadas desde 10 horas para soporte ocasional hasta pólizas mensuales con horas de acuerdo a sus necesidades

 


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